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어려운 것은 쉽게! 재미있게! 풀어주는 '숙명여자대학교'

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번호 답변상태 제목 첨부파일 문의자 등록일
26 답변완료 김효정 2022-07-11
Q
Grace 전산회계 2급 필기 수업을 수강하려 했습니다.
설치해야하는 프로그램을 깔고 동영상을 보려고 하니 폐강된 강좌라서 시청이 불가하다는 창이 떴습니다.
게다가 전산회계세무 강의들은 전부 2017년에 제작된 수업들입니다.
그래서 최신 경향의 수업을 듣지 못해 아쉽다는 말도 덧붙입니다.

아무쪼록 해당 강좌의 문제가 빨리 해결되길 바랍니다.
첨부 : 폐강.JPG

A

안녕하세요. 학습관 관리자입니다.

해당 과정은 더이상 서비스가 불가합니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

25 답변완료 김규리 2022-05-15
Q
재생이 안 돼서 잠깐 아버지 폰으로 단말기를 변경했다가 다시 제 폰으로 변경하려니까 인증에 문제가 있다고 뜹니다. 해결 좀 부탁드립니다.

아이디: swu1616910@u

A

안녕하세요. 학습관 관리자입니다.

해당 아이디 단말기 초기화작업 완료되었습니다.

감사합니다.

24 답변완료 유슬기 2022-03-01
Q
안녕하세요.

에듀스파M, 에듀스파M new 버전 모두 이용안내에 맞춰 진행했는데 로그인이 되지 않았습니다.
고객센터로 여러 번 전화해도 통화연결이 되지 않아서 문의글 남깁니다.

답변 주시면 감사하겠습니다.

A

안녕하세요. 학습관 관리자입니다.

모바일 로그인은 학습관 홈페이지 최초 접근 후 다음날부터 정상적으로 이용이 가능하며

확인 결과 최초 접속 일자가 3월 1일로 확인되고 있어 3월 2일부터 정상적으로 이용이 가능합니다.

감사합니다.

23 답변완료 김민선 2022-01-03
Q
어플에 들어가서 강의를 계속 들었는데 갑자기 어플에 강의가 하나도 뜨지 않아서 문의드립니다.

A

안녕하세요. 학습관 관리자입니다.

에듀스파 어플에서 회원정보 연동이 1월1일자로 초기화되었습니다.

1월 6일부터 정상적으로 수강이 가능합니다.

감사합니다.

22 답변완료 이유민 2022-01-01
Q
갑자기 1/1에 강의만료가 되있다고 떠서 오류 인가 싶어
어플 지우고 다시 깔았는데
단말기인증오류라고 뜨네요?

단말기 바꾼적도 없는데 왜 뜨는건가요?
1/1에 해바뀌니까 강의만료라고 뜨는 거 왜 그런건가요?

A

안녕하세요. 학습관 관리자입니다.

에듀스파 어플에서 회원정보 연동이 1월1일자로 초기화되었습니다.

1월 6일부터 정상적으로 수강이 가능하며

단말기 인증 관련 문의사항은 에듀스파 고객센터 02-6466-7615로 문의해주시기 바랍니다.

감사합니다.

21 답변완료 임세림 2021-12-25
Q
박문각 강의들 언제까지 들을 수 있나요?

A

안녕하세요. 학습관 관리자입니다.

학습관 내 강좌는 강좌 업데이트 또는 강사의 요청으로 폐강되기 전까지는 이용이 가능합니다.

감사합니다.

20 답변완료 정서희 2021-11-02
Q
강좌목록에서는 내려갔지만 나의강의실에는 남아있는강의는 수강기간 연장 못하나요?

A

안녕하세요. 학습관 관리자입니다.

개별적으로 강의기간 연장은 불가합니다.

감사합니다.

19 답변완료 염희원 2021-07-17
Q
안녕하세요!
저는 'KBS한국어 문법 능력이론'을 수강하고 있는데요,
HD버튼을 눌러 시청해도 화질이 전체적으로 낮아 무슨 글자를 알아보기 어려울 때가 있습니다.
한자의 경우는 아예 뭉개져 식별이 거의 불가능합니다.
혹시 화질을 높일 수 있는 기능이 있을까요? '비디오설정->화질(선명하게)'로도 시도해봤는데,
큰 차이는 없는 것 같습니다.
감사합니다!

A

안녕하세요. 학습관 관리자입니다.

강의창 우측 탭에서 강의목록 탭을 클릭 후 해당 차시의 HD 버튼을 클릭하시면 좀더 높은 화질로 수강하실 수 있습니다.

감사합니다.

18 답변완료 손민지 2021-06-21
Q
공인중개사 국승옥 부동산 학개론 기본이론 강의인데, 5주차 18번째 강의부터 해당 강의가 오픈되지 않았다고 뜹니다. 어떻게 수강하나요??

A

안녕하세요. 학습관 관리자입니다.

해당강좌 이후차시 오픈하였습니다.

감사합니다.

17 답변완료 최해영 2021-05-11
Q
set.exe파일만 다운로드되는데 윈도우만 가능한건가요?

A

안녕하세요. 학습관 관리자입니다.

강좌 제작사측에서 제공하는 플레이어 설치파일은 exe파일만을 제공하고 있으며

맥북 등에서는 이용이 불가하다고 답변을 받았습니다.

감사합니다.

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